Bu Gizlilik Politikası, FitLiva tarafından işletilen www.fitliva.com.tr adresli internet sitesinde (“Site”) toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

FitLiva
Adres: Adana
E-posta: iletisim@fitliva.com.tr
Telefon: +90 535 449 91 15

2. Toplanan Bilgiler

• Kimlik: Ad, Soyad
• İletişim: E-posta, Telefon, Teslimat Adresi
• Ödeme: PayTR üzerinden maskeleli kart bilgisi, ödeme durumu
• Sipariş: Ürün, miktar, tarih, tutar, teslimat
• Cihaz: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum süresi
• Pazarlama Tercihleri: E-posta/SMS izin durumları
• Çerez Verileri: Gezinme ve davranış bilgileri

3. Kullanım Amaçları

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması (PayTR)
• Müşteri desteği ve satış sonrası iletişim
• Kampanya ve promosyon duyuruları (onay varsa)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, muhasebe)
• Site performans ölçümü ve deneyim iyileştirme

4. Bilgilerin Paylaşımı

FitLiva, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz. Aşağıdaki taraflarla sınırlı ve amaçla orantılı şekilde paylaşım yapılabilir:

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler; sepet verilerini saklama, oturum yönetimi, performans ölçümü ve reklam optimizasyonu için kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

6. Saklama Süreleri

• Üyelik Bilgileri: Hesap silinene kadar veya 24 ay
• Sipariş/Fatura Kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Çerez Verileri: 6–12 ay
• E-posta/SMS İzinleri: Onay geri çekilene kadar

7. Güvenlik

SSL (HTTPS), erişim yetkilendirme, çift doğrulama, düzenli yedekleme ve PayTR güvenli ödeme altyapısı ile koruma sağlanır. Kart verileri FitLiva’da saklanmaz.

8. Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletisim@fitliva.com.tr adresine iletebilirsiniz.

9. Güncellemeler

Politika güncellemeleri fitliva.com.tr/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır.