SIKÇA SORULAN SORULAR
Evet, tüm ürünlerimiz 925 ayar gerçek gümüşten üretilmektedir. Her ürün, kalite ve orijinalliğini kanıtlayan sertifika ile birlikte gönderilir.
925 ayar gümüş, zamanla havayla temas ettiğinde doğal olarak kararma yapabilir. Ancak bu kalitesiz olduğunun göstergesi değildir. Basit bakım ve düzenli temizlik ile ürünleriniz ilk günkü parlaklığını korur.
Gümüş takılarınızı mikrofiber bir bezle silerek veya özel gümüş temizleme bezi/solüsyonu ile bakım yapabilirsiniz. Parfüm, krem ve su ile doğrudan temas ettirmemeniz uzun ömürlü kullanım sağlar.
Siparişleriniz, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehre göre teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Tüm siparişlerinizde kargo takip numarası paylaşılır.
Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleriniz için 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız vardır. Küpe gibi hijyen gerektiren ürünlerde ise bu süreç, sadece üretim hatası durumunda geçerlidir.
Evet, tüm ürünlerimiz şık kutular içerisinde gönderilmektedir. Ayrıca özel hediye paketi talep ederseniz not kartı ekleme seçeneğimiz de mevcuttur.
Yüzük ölçünüzü bilmiyorsanız, evde kolayca ölçüm yapabilmeniz için bir ölçüm rehberi sayfamız bulunmaktadır. Dilerseniz parmağınızın çevresini ölçerek ya da mevcut yüzüğünüzün iç çapını alarak doğru ölçüyü seçebilirsiniz.
Size Yardımcı Olmak İçin Buradayız
FitLiva ekibi olarak sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız. Siparişleriniz, ürünlerimiz veya özel talepleriniz için bize ulaşın. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.