S.S.S

SIKÇA SORULAN SORULAR

Takılarınız gerçek gümüş mü?

Evet, tüm ürünlerimiz 925 ayar gerçek gümüşten üretilmektedir. Her ürün, kalite ve orijinalliğini kanıtlayan sertifika ile birlikte gönderilir.

2. Gümüş takılar kararma yapar mı?

925 ayar gümüş, zamanla havayla temas ettiğinde doğal olarak kararma yapabilir. Ancak bu kalitesiz olduğunun göstergesi değildir. Basit bakım ve düzenli temizlik ile ürünleriniz ilk günkü parlaklığını korur.

3. Takılarımı nasıl temizlemeliyim?

Gümüş takılarınızı mikrofiber bir bezle silerek veya özel gümüş temizleme bezi/solüsyonu ile bakım yapabilirsiniz. Parfüm, krem ve su ile doğrudan temas ettirmemeniz uzun ömürlü kullanım sağlar.

4. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehre göre teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Tüm siparişlerinizde kargo takip numarası paylaşılır.

5. İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleriniz için 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız vardır. Küpe gibi hijyen gerektiren ürünlerde ise bu süreç, sadece üretim hatası durumunda geçerlidir.

6. Hediye paketi seçeneğiniz var mı?


Evet, tüm ürünlerimiz şık kutular içerisinde gönderilmektedir. Ayrıca özel hediye paketi talep ederseniz not kartı ekleme seçeneğimiz de mevcuttur.

7. Yüzük siparişi verirken ölçümü nasıl belirlemeliyim?

Yüzük ölçünüzü bilmiyorsanız, evde kolayca ölçüm yapabilmeniz için bir ölçüm rehberi sayfamız bulunmaktadır. Dilerseniz parmağınızın çevresini ölçerek ya da mevcut yüzüğünüzün iç çapını alarak doğru ölçüyü seçebilirsiniz.

Size Yardımcı Olmak İçin Buradayız

FitLiva ekibi olarak sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız. Siparişleriniz, ürünlerimiz veya özel talepleriniz için bize ulaşın. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.